Skriveren skriver ikke ut
Har du opplevd at skriveren din ikke vil skrive ut, og du vet ikke hvorfor?
Da bør du lese denne guiden, som har til hensikt å løse utskriftsproblemet ditt, enten du har en Epson, HP, Canon eller Brother-skriver.
Slik får du skriveren din til å skrive ut igjen
«Skriveren min vil ikke skrive ut» er et problem mange har stått overfor.
At skriveren din ikke vil skrive ut, betyr imidlertid ikke at skriveren er defekt.
Ved hjelp av Pixojets steg-for-steg-guider vil du selv kunne avhjelpe problemet raskt og enkelt.
Les denne guiden hvis du vil vite mer om hvordan du får skriveren din til å skrive ut igjen.
Epson-skriver vil ikke skrive ut
Det kan være flere årsaker til at Epson-skriveren din ikke vil skrive ut.
I denne guiden har vi på bakgrunn av Epsons egne løsningsforslag forsøkt å belyse de problemene som kan være knyttet til at Epson-skriveren din ikke vil skrive ut.
Opplever du at Epson-skriveren din ikke vil skrive ut, og at alle indikatorer er slukket, skal du gjøre følgende:
1. Trykk på skriverens strømknapp for å forsikre deg om at skriveren er slått på. Slå deretter av skriveren.
2. Sjekk at strømledningen er korrekt tilkoblet.
3. Kontroller at strømuttaket fungerer som det skal, og at det ikke styres av for eksempel en timer eller en veggbryter.
Opplever du at indikatorene tentes og slukket igjen?
Hvis du opplever at skriverens indikatorer tentes, og deretter slukket igjen, kan det være at skriverens spenning muligens ikke samsvarer med stikkontaktens spesifikasjoner.
I så fall må du umiddelbart slå av skriveren og trekke strømstøpselet ut av veggen.
Kontroller på baksiden av skriveren hvilken spenning skriveren har. Hvis denne ikke passer med stikkontaktens krav, er det viktig at du ikke kobler til skriveren igjen.
Kontakt i stedet forhandleren der du kjøpte skriveren.
Opplever du at kun skriverens strømindikator lyser? Da gjør du følgende:
1. Sjekk om USB-kabelen som forbinder skriveren og datamaskinen din er koblet til korrekt, og at kabelen ikke er skadet.
Er Epson-skriveren din tilkoblet datamaskinen via en USB-hub (USB-adapter som gjør om USB-porten din til 2 eller flere USB-porter), skal du være oppmerksom på at skriveren må kobles til den første USB-porten fra datamaskinen, og at selve USB-huben godkjennes av datamaskinen.
Godkjennes ikke skriverdriveren av datamaskinen, må du koble Epson-skriveren direkte til datamaskinen.
2. Slå deretter av skriver og datamaskin, fjern skriverens USB-kabel og skriv ut en funksjonskontrollside.
En funksjonskontrollside skrives ut ved å holde vedlikeholdsknappen nede, og deretter trykke på strømknappen for å slå på skriveren.
Begge knappene slippes når skriveren slås på.
Det skrives nå ut en testside med et dysesjekksmønster. Hvis det er hull i mønsteret, må skrivehodet rengjøres.
3. Hvis kontrollsiden er skrevet ut feilfritt, skal du sjekke om skriverdriveren og programvaren er installert korrekt.
4. Har du eventuelt forsøkt å skrive ut et stort bilde, kan det hende at datamaskinen din ikke har hatt nok minne til å skrive det ut. Reduser i så fall bildeoppløsningen, eller skriv ut bildet i en mindre størrelse.
5. Kontroller også at du ikke har dokumenter liggende i utskriftskøen. Dette kan stå i veien for en ny utskrift, og du må i dette tilfellet fjerne alle utskriftsjobber som har stoppet opp.
6. Hvis Epson-skriveren din fortsatt ikke vil skrive ut, må du avinstallere skriverdriveren og installere den på nytt.
Opplever du at Epson-skriverens feilindikator blinker eller lyser etter at du har byttet patroner, gjør du følgende:
1. Kontroller at blekktanken er i riktig posisjon for bytte av blekkpatron.
(Er blekktanken plassert ytterst til høyre, må du trykke på vedlikeholdsknappen for å flytte den til bytteposisjon.)
2. Ta deretter ut blekkpatronen, sett den inn i blekktanken igjen og fortsett installasjonen av blekkpatronen din.
HP-skriver vil ikke skrive ut
Vil ikke HP-skriveren din skrive ut, les da denne steg-for-steg-guiden som er basert på Hewlett Packards egne instruksjoner, og gjør opp med utskriftsproblemet ditt.
Du får veiledninger for styresystemene Windows og Mac i denne guiden.
Løs utskriftsproblemene dine (Windows)
1. Sjekk først og fremst at skriveren er slått på, og at papirskuffen ikke er tom. Hvis feilen ikke skyldes disse to tingene, følg de neste stegene.
2. Viser skriverdisplayet en spesifikk feilmelding? Hvis det gjør det, følg veiledningen på skjermen.
3. Er HP-skriveren din forbundet med datamaskinen via en USB-kabel, trekk kabelen ut og sett den i igjen.
Er HP-skriveren din i stedet tilkoblet datamaskinen via trådløst nettverk, kontroller at forbindelsen fungerer.
4. Kontroller at skriveren ikke er frakoblet eller satt på pause.
Slik kontrollerer du at HP-skriveren din ikke er frakoblet eller satt på pause.
4a. Gjør ett av følgende avhengig av hvilket operativsystem du har.
- Windows 10:
Gå til Start → Windows-system → Kontrollpanel. Klikk deretter på Se enheter og skrivere i menyen Maskinvare og lyd.
- Windows 8.1 og Windows 8:
Åpne oversikten med amuletter øverst til høyre på skjermen, og klikk på Innstillinger. Velg Kontrollpanel → Vis enheter og skrivere.
- Windows 7:
Trykk på Start → Enheter og skrivere.
- Windows Vista:
Klikk på Start → Kontrollpanel → Skrivere og fakser.
- Windows XP:
Klikk på Start → Kontrollpanel → Skrivere og fakser.
4b. Dobbeltklikk på skrivermodellen din og velg Se hva som skrives ut for å få tilgang til utskriftskøen.
4c. Kontroller at Stans utskrift midlertidig og Bruk skriver frakoblet i Skriver-menyen ikke er valgt.
4d. Prøv å skrive ut igjen hvis du har gjort endringer.
5. Kontroller at HP-skriveren din er valgt som standardskriver.
5a. Gjør ett av følgende avhengig av hvilket operativsystem du har.
- Windows 10:
Gå til Start → Windows-system → Kontrollpanel. Klikk deretter på Se enheter og skrivere i menyen Maskinvare og lyd.
- Windows 8.1 og Windows 8:
Åpne oversikten med amuletter øverst til høyre på skjermen, og klikk på Innstillinger → Kontrollpanel → Vis enheter og skrivere.
- Windows 7:
Trykk på Start → Enheter og skrivere.
- Windows Vista:
Klikk på Start → Kontrollpanel → Skrivere.
- Windows XP:
Klikk på Start → Kontrollpanel → Skrivere og fakser.
5b. Sjekk nå om skrivermodellen din er markert som standardskriver.
Hvis HP-skriveren din ikke er valgt som standardskriver, må du høyreklikke på den og velge Bruk som standardskriver.
Prøv nå å skrive ut igjen.
6. Start utskriftskøen (Print Spooler) på nytt.
6a. Avhengig av operativsystem gjør du ett av følgende:
Windows 10:
Gå til Start → Administrative Windows-verktøy → Tjenester.
Høyreklikk på Print Spooler og deretter Egenskaper.
Sjekk at det ved siden av Oppstartstype på fanen Generelt er valgt Automatisk.
Hvis tjenesten ikke er satt til å kjøre automatisk, skal du klikke på Start under Tjenestestatus og OK.
Windows 8.1 og Windows 8:
Åpne linjen med amuletter øverst til høyre på skjermen og klikk på Innstillinger.
Klikk på Kontrollpanel → System og sikkerhet
Velg Administrative verktøy og dobbeltklikk på Tjenester.
Høyreklikk på Print Spooler → Egenskaper
Sjekk at det ved siden av Oppstartstype på fanen Generelt er valgt Automatisk.
Hvis tjenesten ikke er satt til å kjøre automatisk, skal du klikke på Start under Tjenestestatus og OK.
Windows 7:
Velg Start → Kontrollpanel → System og sikkerhet → Administrasjon.
Dobbeltklikk på Tjenester
Høyreklikk på Print Spooler → Egenskaper
Sjekk at det ved siden av Oppstartstype på fanen Generelt er valgt Automatisk.
Hvis tjenesten ikke er satt til å kjøre automatisk, skal du klikke på Start under Tjenestestatus og OK.
Windows Vista:
Velg Start → Kontrollpanel → System og sikkerhet → Administrasjon.
Dobbeltklikk på Tjenester
Høyreklikk på Print Spooler → Egenskaper
Sjekk at det ved siden av Oppstartstype på fanen Generelt er valgt Automatisk.
Hvis tjenesten ikke er satt til å kjøre automatisk, skal du klikke på Start under Tjenestestatus og OK.
Windows XP:
Gå til Start og høyreklikk på Min datamaskin
Velg Administrer → Tjenester og programmer
Dobbeltklikk på Tjenester → Print Spooler
Høyreklikk på Print Spooler og klikk deretter på Start på nytt for å starte tjenesten på nytt.
6b. Sjekk nå om skrivermodellen din er markert som standardskriver.
Hvis HP-skriveren din ikke er valgt som standardskriver, må du høyreklikke på den og velge Bruk som standardskriver.
Prøv nå å skrive ut igjen.
7. Start datamaskinen på nytt.
8. Slett alle ventende filer i utskriftskøen.
Kontroller strømtilkoblingen og nullstill skriveren
1. Sjekk at strømkabelen er satt korrekt i skriveren. (Det skal være strømtilkobling til skriveren og tilkobling til stikkontakt.)
2. Sjekk strømbryteren på skriveren. Hvis denne ikke er slått på, skal du trykke på knappen.
3. Trekk ledningen ut av kontakten bak på skriveren mens skriveren er slått på, og trekk ledningen ut av stikkontakten også.
4. Vent 15 sekunder og sett ledningen i stikkontakten igjen, og koble ledningen til skriveren din igjen.
5. Hvis skriveren ikke starter av seg selv på dette tidspunktet, trykk på strømbryteren.
6. Prøv deretter å skrive ut igjen.
Løs utskriftsproblemene dine (Mac)
1. Sjekk om skriveren melder feilmeldinger og løs eventuelle feil ved å følge veiledningen på skriverdisplayet.
2. Trekk USB-kabelen ut av skriveren og sett den i igjen.
3. Sjekk at skriveren ikke er i pausetilstand eller frakoblet.
3a. Slik kontrollerer du at skriveren din ikke er i pausetilstand eller frakoblet.
Velg Systeminnstillinger → Skrivere og skannere
Klikk på Åpne utskriftskø
Velg en utskriftsjobb og den ønskede handlingen: Slett, Legg til side, Gjenoppta eller Pause skriver.
Prøv nå å skrive ut fra HP-skriveren din igjen.
4. Start datamaskinen på nytt.
Canon-skriver vil ikke skrive ut
Guiden nedenfor er basert på Canons egne løsningsforslag for Canon-skrivere som ikke vil skrive ut.
1. Kontroller først og fremst at strømstøpselet er satt korrekt i, og at Canon-skriveren din er slått på.
Skriveren vil nå klargjøres for bruk, og papir-indikatoren vil blinke grønt. Vent til papir-indikatoren slutter å blinke og i stedet lyser konstant.
Hvis du skriver ut bilder eller annen grafikk, vær oppmerksom på at skriveren kan bruke lenger tid på å starte selve utskriften.
2. Sjekk deretter at skriverens medfølgende USB-kabel er tilkoblet korrekt til henholdsvis Canon-skriveren din og datamaskinen din.
Hvis du for eksempel bruker en USB-hub (adapter som gjør om én USB-port til flere), koble fra USB-kabelen og koble i stedet kabelen direkte til datamaskinen, og prøv deretter å skrive ut igjen.
3. Slett eventuelle unødvendige utskriftsjobber som ligger i utskriftskøen.
4. Kontroller at Canon-skriveren din er valgt som standardskriver for utskrift.
Skriveren din vil ikke kunne skrive ut hvis den installerte driveren ikke samsvarer med den skriveren som er valgt i dialogboksen Skriv ut.
5. Sjekk om det er papir i papirskuffen. Hvis det mangler papir i Canon-skriveren din, vil den ikke være i stand til å skrive ut.
6. Er utskriftsdataene dine svært omfattende, klikk på Utskriftsinnstillinger (Print Options) under fanen Sideoppsett (Page Setup) i skriverdriveren. Slå deretter på Hindre tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen (On).
7. Start avslutningsvis datamaskinen på nytt.
Kjøp blekkpatroner til Canon-skriver
Brother-skriver vil ikke skrive ut
Guiden nedenfor er basert på Brothers egne løsningsforslag for Brother-skrivere (brukere av Windows) som ikke vil skrive ut.
Kontroller at Brother-skriveren din er slått på, og at den ikke viser feil
1. Er skriverdisplayet tomt, er Brother-skriveren din ikke slått på, eller den er i hvilemodus. Trykk på en av skriverens knapper. Slik vil du kunne se om skriveren starter fra hvilemodus.
Hvis den ikke starter, må du kontrollere om skriveren er tilkoblet en stikkontakt som du vet fungerer problemfritt.
2. Kontroller om det er feilmeldinger på skriverdisplayet. Hvis skriveren viser en feilmelding, må du rette feilen ved å følge instruksjonene på skriverdisplayet.
Kontroller at Brother-skriveren din er valgt som standardskriver
1. For at du skal kunne skrive ut fra Brother-skriveren din, må den være valgt som datamaskinens standardskriver.
Slik kan du sjekke om Brother-skriveren din er valgt som standardskriver:
Windows XP:
Klikk på Start → Skrivere og fakser
Windows Vista:
Klikk på Start → Kontrollpanel → Maskinvare og lyd → Skrivere
Windows 7:
Klikk på Start → Enheter og skrivere
Windows 8 eller nyere:
Velg Kontrollpanel → Maskinvare og lyd → Enheter og skrivere
Hvis Brother-skriveren din er valgt som standardskriver, vil det vises en grønn sirkel med en hake ved skrivermodellen din.
Hvis det ikke er en hake ved skrivermodellen din, må du høyreklikke på Brother-skriveren din og velge Bruk som standardskriver.
Slett alle utskriftsjobber som måtte ligge i kø
Windows XP og Windows Vista:
Dobbeltklikk på Brother-skriveren din. Velg Skriver → Avbryt alle dokumenter
Windows 7 eller nyere:
Høyreklikk på Brother-skriveren din. Klikk på Se hva som skrives ut → Skriver → Avbryt alle dokumenter.
Hvis det ikke er mulig å velge Avbryt alle dokumenter, klikk på Åpne som administrator. Oppgi administratorpassord og klikk Ja.
Kontroller Brother-skriverens skriverstatus
Er skriveren din frakoblet?
Windows XP og Windows Vista:
Høyreklikk på Brother-skriveren din og velg Bruk skriver tilkoblet.
Er du ikke logget inn som administrator, velg Kjør som administrator → Bruk skriver tilkoblet → Fortsett.
Windows 7 eller nyere:
Høyreklikk på Brother-skrivermodellen din. Velg Se hva som skrives ut → Skriver → Bruk skriver frakoblet. Fjern haken her.
Hvis det ikke er mulig å velge Bruk skriver frakoblet, klikk på Åpne som administrator → oppgi administratorpassord → klikk Ja.
Er skriveren din i pausetilstand?
Windows XP og Windows Vista:
Høyreklikk på Brother-skriveren din og velg Fortsett utskrift. Hvis du høyreklikker og menyen sier Pause utskrift, er skriverstatusen i orden.
Hvis du ikke er logget inn som administrator, klikk på Kjør som administrator → Fortsett utskrift → Fortsett.
Windows 7 eller nyere:
Høyreklikk på Brother-skrivermodellen din og velg Se hva som skrives ut → Skriver → Pause utskrift (fjern haken).
Hvis du ikke kan velge Pause utskrift, klikk på Åpne som administrator → oppgi administratorpassord → trykk Ja.
Hvis steg-for-steg-guiden ovenfor ikke avhjelper utskriftsproblemet ditt, anbefaler vi deg å lese mer under Brothers egen supportavdeling på Brothers hjemmeside.