Angrerett (privat og bedrift)
Du har i henhold til kjøpsloven 120 dagers full returrett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 120 dager etter den dagen du mottok varen, eller den siste varen dersom ordren inneholder flere varer som leveres separat.
Du må gi oss beskjed innen 120 dager etter mottak av varen dersom du ønsker å benytte deg av angreretten. Send en e-post til info@inkeurope.eu og bruk vårt standard angrerettskjema.
I meldingen må du tydelig informere oss om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Dette gjelder kun varer i uåpnet emballasje som ikke er tatt i bruk. Du kan ikke angre kjøpet kun ved å nekte å motta varen uten å gi oss tydelig beskjed.
Retur
Du må sende varen tilbake senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du angrer kjøpet.
Du er ansvarlig for returforsendelsen og for fraktkostnadene ved retur av varen til oss. Enkelte varer kan ikke returneres med vanlig post på grunn av sin natur – dette gjelder f.eks. skrivere.
OBS: Returkostnader dekkes av kjøperen.
Varens tilstand ved retur
Du er kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord kan du prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.
Dersom varen er brukt utover dette, anses den som brukt, og du vil da få tilbake kun en del av kjøpesummen, eller ingenting, avhengig av varens kommersielle verdi.
For å få full tilbakebetaling må du altså håndtere varen som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan prøve den, men ikke ta den i bruk.
Varen må alltid returneres i egnet og sikker emballasje.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Dersom du benytter deg av angreretten, tilbakebetaler vi alle beløp vi har mottatt fra deg, med unntak av leveringskostnader, uten unødig opphold og senest innen 10 dager etter at vi har mottatt returpakken.
Ved bruk av angreretten refunderer vi hele beløpet du opprinnelig betalte for produktet. Eventuell verdireduksjon du er ansvarlig for, trekkes fra kjøpesummen.
Dersom du ikke henter pakken din, vil du bli belastet et gebyr for uavhentet pakke. Gebyret dekker frakt, returfrakt, emballasje og eventuelle administrative kostnader på 69 NOK.
Ved retur tilbakebetaler vi alle beløp vi har mottatt fra deg, ekskl. leveringskostnader.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt og vurdert varens tilstand, men maksimalt i 14 dager etter mottak, med mindre du har sendt dokumentasjon på forhånd. Vi tilbakebetaler alltid til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet – oppgi derfor alltid kontonummer dersom tilbakebetaling skal skje til bankkonto.
Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes til:
Pixojet
Siriusvej 17
DK-7430 Ikast
OBS: Vi mottar ikke pakker sendt pr. oppkrav eller lignende.
Vær oppmerksom på at varen alltid må returneres i egnet og sikker emballasje.
Dersom du angrer kjøpet og lar pakken returnere til oss, trekkes en fraktkostnad på 69 SEK fra tilbakebetalingen. Dette gjelder også for uavhentede pakker.