120 dagers returrett

Hos Pixojet har du 120 dagers returrett på alle varer. Angrer du på kjøpet, får du hele beløpet tilbake til samme betalingsmetode som du betalte med – uansett når i perioden du angrer. Det eneste vi ber om, er at varen er ubrukt og i ubrutt originalemballasje.

Returretten på 120 dager er en frivillig ordning fra Pixojet og gjelder i tillegg til din lovbestemte angrerett etter angrerettloven, som vi beskriver nedenfor.

Din lovbestemte angrerett på 14 dager

Du kan alltid angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen – uansett emballasjens stand, også selv om emballasjen er åpnet. Fristen løper fra den dagen du mottok varen, eller den siste varen dersom ordren inneholder flere varer som leveres separat.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord kan du undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk, men ikke ta den i bruk.

Merk: Har du brutt forseglingen på en blekk- eller tonerpatron, kan vi gjøre fradrag for varens verdireduksjon i tilbakebetalingen – for åpnede patroner kan verdireduksjonen utgjøre hele kjøpesummen, fordi patronen ikke kan selges på nytt.

Slik angrer du kjøpet

Du kan angre på den måten du foretrekker. Fyll ut angrefunksjonen med navnet ditt, e-postadressen din og ordrenummeret ditt og trykk "Videre" – på neste side velger du hvilke varer du vil angre, og avslutt med knappen "Bekreft angring". Da får du uten unødig opphold en bekreftelse på e-post med innholdet i angringen din og dato og klokkeslett for innsendingen.

Du kan i stedet sende en e-post til info@pixojet.com og gi tydelig beskjed om at du ønsker å angre kjøpet – bruk gjerne vårt standard angrerettskjema. Du kan ikke angre kjøpet kun ved å nekte å motta varen uten å gi oss tydelig beskjed.

Returner varen senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du betaler selv returfrakten. Enkelte varer kan ikke returneres med vanlig post på grunn av sin natur – dette gjelder f.eks. skrivere.

Varen sendes til:

Pixojet.com
Hobrovej 55
DK-2610 Rødovre

Varen må alltid returneres i egnet og sikker emballasje. Vi mottar ikke pakker sendt pr. oppkrav eller lignende.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Vi tilbakebetaler beløpet uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt din melding om at du ønsker å angre kjøpet. Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen til vi har mottatt varen tilbake, med mindre du har lagt frem dokumentasjon for at du har returnert den. Tilbakebetalingen skjer alltid til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Eventuell verdireduksjon du er ansvarlig for (se ovenfor), trekkes fra tilbakebetalingen.

Bytt enkelt om du har valgt feil

Har du bestilt feil patron, bytter vi den gjerne innenfor returretten på 120 dager, så lenge emballasjen er ubrutt.

Defekt vare? Bruk reklamasjonsretten

Er varen defekt, eller virker den ikke som den skal, gjelder din 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss på info@pixojet.com med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av feilen, så sender vi deg en gratis returetikett – du betaler aldri frakten selv når en vare er feilbeheftet.

Alle vilkår på denne siden gjelder både privat- og bedriftskunder.