Hvis skriveren din er offline, kan du raskt og enkelt få den online igjen. Se denne steg-for-steg-guide for HP, Brother, Canon og Epson-skrivere.

Derfor er skriveren din offline

Det kan være ulike årsaker til at skriveren din melder «offline» når du prøver å skrive ut.

Det kan skyldes:

- Manglende internettforbindelse. Undersøk om du mangler å koble til skriverens direkte trådløse forbindelse. Når du kobler en trådløs skriver til et nettverk, må du sørge for at den er koblet til det samme nettverket som datamaskinen.

- Manglende oppdatering av skriverens fastvare. De fleste skrivermerker lager jevnlig nye oppdateringer til skriveren. Sjekk derfor jevnlig på hjemmesiden om det finnes en nyere versjon av fastvaren. Hvis du oppdaterer skriverens fastvare, kan det muligens løse problemet.

- Siste mulighet kan være at du rett og slett må installere skriverprogramvaren på nytt.

HP-skriver er offline – Få den online igjen

Hvorfor er HP-skriveren min offline? Når skriveren din melder offline, vil det gi problemer med å skrive ut. Her får du en steg-for-steg-guide til hvordan du kommer i gang med å skrive ut igjen.

Denne guiden gjelder for HP-skrivere og Windows-datamaskiner, og kan brukes hvis du opplever følgende:

Du får fra skriveren denne statusmeldingen: «Offline» eller på datamaskinen: «Printer offline» – og skriveren skriver ikke ut.

Steg 1:
Bruk HP Print and Scan Doctor til å kontrollere forbindelsen. Hvis du ikke allerede har lastet den ned, er det en veldig god idé – den kan brukes til mange feilsøkinger når det gjelder utskriftsproblemer.

HP Print and Scan Doctor er et program for Windows som du gratis kan laste ned, og gjennom det løse de fleste problemer med utskrift og skanning, som f.eks. om det er noe galt siden skriveren melder «offline», men også ved for eksempel manglende eller ødelagte skriverdrivere, problemer med forbindelse, problemer med brannmur, feilmeldinger om skanning, og når utskriftsjobber sitter fast i utskriftskøen.

Steg 2:
Nullstill jobbliste – også kalt «Nullstill utskriftsmiljøet»

Det kan avhjelpe en del problemer å velge «Nullstilling av utskriftsmiljøet».

Dette kan gjenopprette forbindelsen til skriveren og den enheten du skriver ut fra:
- Slå av skriveren, vent ca. 10 sekunder, og fjern deretter skriverens strømledning fra skriveren.
- Slå av datamaskinen eller enheten du prøver å skrive ut fra.
- Koble skriverens strømledning til skriveren, og slå deretter på skriveren hvis den ikke starter automatisk.

Steg 3:
Hvis skriveren er tilkoblet via en trådløs forbindelse, skal du starte ruteren på nytt – det gjør du slik:
- Trekk strømledningen ut av den trådløse ruteren. NB: Internetttjenesten avbrytes mens ruteren ikke er slått på.
- Vent 10 sekunder, og koble strømledningen til ruteren igjen.
- Vent til ruterens indikator for «Online» vises.
- Klikk på knappen som angir trådløs forbindelse, eller på kontrollpanelets ikon for trådløs forbindelse, for å slå av forbindelsen, og slå den på igjen etter 10 sekunder.
- Vent til det er opprettet forbindelse mellom skriver og ruter.
- Slå på datamaskinen.
- Sett støpselet i igjen bak på skriveren.
- Prøv å skrive ut.

Hvis du kan skrive ut, er du ferdig med feilsøkingen. Hvis skriveren ikke skriver ut og fortsatt melder «offline», skal du gå videre her:

Steg 4:
Sett som standardskriver – undersøk innstillingene for dette på nytt.

Innstillingene for hvilken skriver som er registrert som standardskriver, altså den som automatisk vil bli brukt ved utskrift, kan ha blitt endret fra den du normalt bruker. Her kan det ha blitt byttet innstillinger til en skriver med en annen installert driver.

- Bytt standardskriverdriver til den opprinnelig installerte driveren, og bekreft at skriveren ikke er satt til frakoblet bruk.
- Søk etter enheter i Windows, og klikk deretter på Enheter og skrivere i resultatlisten.
- Høyreklikk på navnet til den HP-skriveren som er aktiv (ikke tonet ned), og velg deretter Bruk som standardskriver.
- Endre det grå ikonet til fargeikonet som skal være standardskriveren.
- Klikk «Skriv ut». Hvis du kan skrive ut, er du ferdig med feilsøkingen.

Brother-skriver er offline – Slik får du skriveren online

Når Brother-skriveren din melder «offline», er det flere ting du bør undersøke:

Steg 1:
Undersøk at skriveren din er koblet til strøm og at «on»- eller «power»-indikatoren lyser.

Hvis LCD-skjermen er blank/ikke lyser, kan Brother-skriveren muligens være slått av eller uten strøm. Kontroller maskinen for å se om den våkner fra hvilemodus. Hvis den ikke gjør det, må du kontrollere at den er satt i en stikkontakt og at stikkontakten er slått på.

Kontroller LCD-skjermen for eventuelle feilmeldinger. Et eksempel kan være «Papirstopp» eller «Blekk/Toner tom». Hvis LCD-skjermen indikerer en feil, bør du reagere på denne.

Steg 2
Sjekk at Brother-skriveren din er satt som standardskriver på datamaskinen din – at det er denne skriveren det automatisk skrives ut på når du velger å skrive ut et dokument eller bilde.

Hvis Brother-skriveren din ikke er satt som «Standardskriver» eller «Default printer», kan du ikke skrive ut. Sørg for at Brother-skriveren din er valgt her. Hvis den ikke er standardskriver, må du sette den som standardskriver:

Åpne skrivermappen og kontroller at det er krysset av ved Brother-skriveren din.

Windows XP: Klikk Start => Printers and Faxes

Windows Vista: Klikk Start => Kontrollpanel => Maskinvare og lyd => Skrivere

Windows 7: Klikk Start => Skrivere og enheter

Windows 8 eller nyere: Åpne Kontrollpanel - Klikk Maskinvare og lyd => Skrivere og enheter

Hvis Brother-skriveren din ikke er registrert her, må du høyreklikke på ikonet for Brother-skriveren din og velge «Sett som standardskriver».

Steg 3:
Slett alle ventende utskriftsjobber.

Windows XP og Windows Vista: Dobbeltklikk på ikonet til Brother-skriveren din, og velg Skriver => Avbryt alle dokumenter.

Windows 7 eller nyere:

Høyreklikk på ikonet til Brother-skriveren din => Se hva som står i utskriftskøen => «Skriver» => «Avbryt alle dokumenter»

Steg 4:
Sjekk skriverens status under skriverinnstillingene på datamaskinen din.

Melder skriveren fortsatt «Offline»?

Windows XP og Windows Vista:
Høyreklikk på ikonet for Brother-skriveren din og velg «Bruk skriver tilkoblet» – klikk OK

Windows 7 eller nyere
Høyreklikk på ikonet til Brother-skriveren din => velg Utskriftsjobber => Skriver => Bruk skriver frakoblet – her må du fjerne haken.

Melder Brother-skriveren din «Paused»?

Windows XP og Windows Vista:
Høyreklikk på ikonet for Brother-skriveren din, og velg «Fortsett utskrift». Hvis menyen sier Pause utskrift, er det ikke noe problem med skriverstatusen. Klikk «Fortsett» eller «OK».

Windows 7 eller nyere:
Høyreklikk på ikonet til Brother-skriveren din => Se hva som skrives ut => Skriver => Pause utskrift – fjern haken.

 

 

 

Canon-skriver er offline – Få skriveren din online igjen

Hvis du bruker trådløs forbindelse når du prøver å skrive ut, kan det forekomme at du får meldingen «Printer offline». Det kan være flere mulige årsaker til denne meldingen.

Derfor bør du undersøke følgende:

Steg 1:
Undersøk at skriveren din er koblet til strøm og at «on»- eller «power»-indikatoren lyser.

Hvis LCD-skjermen er blank/ikke lyser, kan Canon-skriveren muligens være slått av. Kontroller maskinen for å se om den våkner fra hvilemodus. Hvis den ikke gjør det, bør du undersøke om den er satt i en stikkontakt og at stikkontakten er slått på.

Kontroller LCD-skjermen for eventuelle feilmeldinger. Et eksempel kan være «Papirstopp» eller «Blekk/Toner tom». Hvis LCD-skjermen indikerer en feil, bør du reagere på denne.

Steg 2:
Nettverk:

Datamaskinen og internettforbindelsen eller den trådløse ruteren kan ha mistet forbindelsen. Start datamaskinen på nytt, og prøv deretter å skrive ut igjen.

Steg 3:
Forbindelse:

Internettforbindelsen eller den trådløse ruteren og den trådløse skriveren kan muligens ikke kommunisere.

Slå av og start internettforbindelsen og skriveren på nytt for å gjenopprette kommunikasjonen.

Steg 4:
Innstilling som standardskriver:

Det er mulig at Canon-skriveren din ikke er angitt som standardskriver.

Kontroller Skrivere-mappen for å sette Canon-skriveren som standard.
Åpne skrivermappen og kontroller at det er krysset av ved Canon-skriveren din.

Windows XP:
Klikk Start => Printers and Faxes

Windows Vista:
Klikk Start => Kontrollpanel => Maskinvare og lyd => Skrivere

Windows 7:
Klikk Start => Skrivere og enheter

Windows 8 eller nyere:
Åpne Kontrollpanel - Klikk Maskinvare og lyd => Skrivere og enheter

Steg 5:
Slett alle ventende utskriftsjobber:

Windows XP og Windows Vista:
Dobbeltklikk på ikonet til Canon-skriveren din, og velg Skriver – Deretter skal du velge «Avbryt alle utskrifter».

Windows 7 eller nyere:
Høyreklikk på ikonet til Canon-skriveren din – Se hva som står i utskriftskøen, deretter «Skriver» og til slutt «Avbryt alle utskrifter»

Epson-skriver er offline – Få skriveren din online igjen

Hvorfor er Epson-skriveren min offline? Når skriveren din melder offline, kan det være flere årsaker til at du har problemer med å skrive ut. Slik kommer du i gang med å skrive ut igjen:

Denne guiden gjelder for Epson-skrivere og Windows-datamaskiner, og kan brukes hvis du opplever følgende:

Du får fra skriveren denne statusmeldingen: «Offline» eller på datamaskinen: «Printer offline» – og det er ikke mulig å skrive ut.

Slik gjør du:

- Sjekk at det er strøm til skriveren din. Deretter bør du sjekke at det er forbindelse mellom skriver og datamaskin, og at begge deler har kontakt med det trådløse internettet. Det kan være nødvendig å starte begge deler på nytt – slik gjør du:

- Slå av skriveren, vent ca. 10 sekunder, og fjern deretter skriverens strømledning fra skriveren.

- Slå av datamaskinen eller en annen enhet du ønsker å skrive ut fra.

- Koble skriverens strømledning til skriveren igjen, og slå på skriveren.

- Start ruteren på nytt.

- Trekk ledningen ut av den trådløse ruteren, slik at strømtilkoblingen brytes.

- Vent 10 sekunder, og koble ledningen til ruteren igjen – slå den på.

- Vent til ruterens indikator for «Online» vises.

- Trykk på knappen som viser trådløs forbindelse for å slå av forbindelsen, vent 10 sekunder og slå den på igjen – da søker ruteren etter nett på nytt.

- Vent til det er opprettet forbindelse mellom skriver og ruter.

- Slå på datamaskinen/enheten.

- Sett støpselet i igjen bak på skriveren.

- Prøv å skrive ut.

Er det fortsatt ikke mulig å skrive ut? Da kan du gjøre følgende:

Innstillingen «Standardskriver».

Det kan ha blitt byttet innstillinger på datamaskinen eller enheten din til en skriver med en annen installert driver.

Bytt standardskriverdriver til den skriveren du ønsker å bruke, dersom den ikke allerede er registrert her.

Velg «Skriv ut». Hvis du kan skrive ut, er du ferdig med feilsøkingen.